MARKETING OPERATIONS BERATUNG

Marketing Operations ist ein umfangreiches System, das einen gesamten Marketingprozess von Anfang bis Ende überwacht, sozusagen ein Leitfaden bildet. Marketing Operations besteht aus den Prozessen, Technologien, Daten und Personen, die eine Marketingstrategie antreiben und welche ermöglichen effizient zu arbeiten und mit Qualität und Konsistenz zu skalieren.

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Marketing Operations: Mehr Effizienz dank Technologie

Warum braucht man Marketing Operations?

Aufgrund von Digital Marketing gibt es auch immer mehr IT Systeme, die sich auf Marketing spezialisieren. Digital Loop ist auf MarTech (das Zusammenspiel von Marketing und Technologie) spezialisiert. MarTech umfasst alle technologischen Maßnahmen und Tools, die Sie dabei unterstützen, Ihre Marketing-Ziele zu erreichen.

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Wie profitieren Sie von Marketing Operations?

Marketing Operations dient als Rückgrat eines Marketing Teams und bietet Planungs-, Kontroll- und Supportfunktionen, damit sich die zentralen Marketingfunktionen auf die (Ab-) Lieferung (delivering value) konzentrieren können. 

Marketing verändert sich ständig und in rasantem Tempo. Folglich ist der Arbeitsbereich Marketing Operations ein wichtiger Teil eines jeden Unternehmens geworden.

Der Umfang von Marketing Operations

Content Creation & Management

Umfasst die strategische Erstellung von Assets wie Kopien, Bildern und Videos mit geplanter Nutzung für verschiedene Medien, einschließlich Web, Mobile, Social und Print. Dazu gehören Analysen zu ihrer Leistung und den Technologien, die die Nutzung dieser Assets ermöglichen, sowie administrative Aufgaben.

Demand Generation

Die Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen bei Neu- und Bestandskunden steigern und beschleunigen Sie deren Bewegung durch den Kaufzyklus. Dabei geht es darum, Ziele zu identifizieren, Aufmerksamkeit und Interesse zu wecken, eine Beziehung aufzubauen, einen sinnvollen Informationsaustausch zu führen.

Performance Measurement

Einrichtung und Verfolgung von KPIs und Metriken sowohl für die gesamte Customer Journey als auch für alle Marketinginvestitionen, um einen Einblick in die Effektivität, Effizienz und Attribution im Zusammenhang mit Marketingbemühungen zu geben. Die Nutzung dieser Informationen ermöglicht eine höhere Kapitalrendite und höhere und schnellere Conversion-Raten.

Was sind Ihre Vorteile bei Digital Loop?

Die fortschreitende Digitalisierung stellt Unternehmen jeder Größe vor neue Herausforderungen. Als MarTech-Agentur haben wir es uns zum Ziel gemacht, unsere Kunden in langjährigen Partnerschaften bei diesem Prozess zu begleiten. Unser Ansatz ist ganzheitlich. In der Beratung beziehen wir alle Unternehmensbereiche und Abteilungen mit ein.” – John Munoz

Unsere Ansätze für Marketing Operations

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Marketing Operations muss bestehende Abteilungsgrenzen überwinden

Marketing muss lernen, funktions- und abteilungsübergreifend fließend zu führen.

Marketing muss die Customer Journey besitzen

Marketing muss das Kundenerlebnis vorantreiben. Eine 360-Grad-Sicht ist erforderlich, die alle Berührungspunkte des Unternehmens (Vertrieb, IT, Kundenservice usw.) berücksichtigt.

 

Zusätzliche Fähigkeiten werden benötigt

Agile Teamführung, Analyse-, Technologie- und Technologieintegrationsfähigkeiten sind erforderlich.

 

Daten, Analysen und Inhalte sind der Schlüssel

Kundendaten und Inhalte aus dem gesamten Unternehmennutzen. Die Maximierung der Nutzung von Daten und Inhalten erhöht die Kundeninteraktionen und den Marketing-ROI.

Etablieren Sie Betriebskennzahlen

Betriebskennzahlen für die Kampagnendurchführung sowie die Kampagne selbst sind wichtig

Auszug aus unseren Referenzen

Wie läuft Marketing Operations Beratung ab?

1. ANALYSE

In einem ersten Marketing Audit identifizieren unsere MarTech Berater Optimierungsmöglichkeiten mit Methoden wie SWAT Analyse, GAP Analyse, Audit, Interviews, usw.

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2. STRATEGIE-ENTWICKLUNG

Unser Team konzipiert eine Strategie, die sich an Ihren Use-Cases orientiert. Der nachhaltige und zielgerichtete Einsatz von Marketing-Technologien (MarTech) steht im Vordergrund.

3. STRATEGIE UMSETZEN

Wir erarbeiten anschließend eine technologische Lösung. Basierend auf Ihren Anforderungen wählen und kombinieren wir geeignete MarTech Tools (z.B. DMP, CDP, Data Warehouse, …).

Unsere MarTech-Profis implmentieren die gewählten Tools. Wir gewährleisten eine gebrauchsfertige Infrastruktur mit voller Kontrolle.

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4. ERFOLGSMESSUNG

Der große Vorteil von MarTech ist die volle Transparenz über den Erfolg der Maßnahmen. Bei Bedarf adjustieren wir die Strategie und bringen Ihr Marketing auf Kurs.

Enablement

Von Anfang bis Ende: Unsere MarTech-Berater unterstützen Sie und schulen Ihre Mitarbeiter zu Tools und Prozessen. So bauen Sie eine breite Expertise zu Marketing Technologien in Ihrem Unternehmen auf.

Stake Holder Management

Egal, ob Assistent oder Abteilungsleiter. Um innerhalb eines Unternehmens Rückendeckung für neue Strukturen zu bekommen, müssen alle Stakeholder von Beginn miteinbezogen werden. Bereits in der Planung integrieren wir alle Stakeholder-Perspektiven. Bei der Umsetzung sorgen wir dafür, dass verschiedene Interessen in Einklang gebracht werden.

PARTNERS

Warum Digital Loop

Als Einstieg bieten wir Ihnen ein 30 Minütiges Erstgespräch mit einem unserer MarTech & Marketing Operations Experten an.

Yuri

Vladimir Stashevskiy:

  • 6 Jahre Erfahrung in Digital Analytics, MarTech & Digital Marketing, Google Analytics Experte
GoogleCloud

John Munoz

  • 10+ Jahre Erfahrung in Digital Analytics, MarTech & Tech SEO Google Analytics & Adobe Analytics Experte

Unsere Daten-Setup Leistungen im Detail

OPERATIVER TECHNISCHER SUPPORT

Schnelle Hilfen durch unsere Experten

  • Ursachenanalyse bei fehlerhaften oder unvollständigen Daten
  • Analyse des Ist- und Sollzustandes des Google Analytics Setups
  • Google Analytics Optimierung
  • Custom Data Measurement
  • Datenintegration für Google Ads
  • Kostenimport von Marketingkanälen
  • Tracking Optimierung im Google Tag Manager
  • Reporting Dashboards im Google Data Studio
  • Erstellung von Custom Reports
  • A/B Testing Tools
  • Marketing Software

STRATEGISCHE ENTWICKLUNG

Langfristige Optimierung Ihres Setups

  • Implementierung von Digital Analytics und MarTech Software
  • Datenintegration von A bis Z
  • Measurement Strategieentwicklung und KPI
  • Strategische Segmentierung von Nutzer/Zielgruppe
  • Aufsetzen eines Data Warehouse
  • A/B Testing Setups
  • Entwicklung von Attributionskonzepten
  • Steigerung von Datenqualität und Datenquantität
  • Automatisiertes und zeitsparendes Reporting für Stakeholder und Shareholder
  • Schulungen & Workshops

TOOLS

Mehr Daten und Insights

  • Tracking: u.a. Google Tag Manager, Adobe Launch
  • Data Warehouse: u.a. BigQuery
  • A/B Testing: u.a. Google Optimize
  • Reporting & BI: u.a. Data Studio, PowerBI, Tableau, Excel
  • Web Analytics: u.a. Google Analytics, Adobe Analytics

Häufige Fragen zu Marketing Operations

Was ist Marketing Operation?

Marketing Operations ist ein Begriff, der verwendet wird, um das umfangreiche System zu beschreiben, das eine beliebige Anzahl von Marketingaktivitäten steuert und die gesamte Marketingleistung eines Unternehmens bewertet. Um hier erfolgreich zu sein, bedarf es einer ausgeklügelten Marketing-Operations-Strategie. Heutzutage verändert sich das Marketing ständig und in rasantem Tempo. Folglich ist der Arbeitsbereich Marketing Operations zu einem kritischen Teil eines jeden Unternehmens geworden.

Was beinhaltet Marketingmaßnahmen?
  • Content Creation & Management (Strategische Planung, Budget Management, Produktionsmanagement, Asset Management, Vermarktung in verschiedene Kanäle)
  • Demand Generation (Data Management, Tool und MarTech-Stack Management, Kampagnen Management, Lead Management, User Experience Management)
  • Performance Measurement (ROI Kalkulationen, Reporting, Analytics, Conversion Tracking, Customer Segmentation)
Was sind die Hauptbestandteile der Marketing Operation?
  • Marketing Analytics und Reporting
  • MarkTech Stack Management
  • Marketing Compliance
  • Marketing – Projekt- und Prozessmanagement

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