SICHERN SIE SICH EINE OPTIMALE USER-EXPERIENCE

UX Synthetic Test

Höchstwahrscheinlich verwenden auch Sie SEO, Performance-Marketing und andere digitale Marketingmaßnahmen, um Ihre Benutzer zu ermutigen, sich an dem Workflow der Key-User zu beteiligen. Dazu gehören die Anmeldung bzw. Registrierung für ein neues oder bestehendes Konto und die Erstellung eines Angebots, indem Webseitenbesucher Ihre Daten hinterlassen. Was passiert, wenn Ihre Webseite in der mobilen Version eines Benutzers nicht funktioniert? Wie können Sie die Anwendung automatisch testen und wie können Sie sich in die Rolle des Benutzers versetzen, um eine optimale UX zu gewährleisten?

Datadog Synthetics kann Ihre Antwort sein.

Wir kümmern uns um die Funktion Ihrer Webseite, bevor es zu spät ist!

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Was ist Datadog Synthetics?

Datadog ist die Cloud-Monitoring- und Analytik-Plattform, die automatisierte Webseiten-Tests, wie Synthetic Browser- und API-Tests durchführt. Der Synthetic Browser-Test hilft Geschäftsinhabern zu prüfen, ob die Workflows von Key-Usern, wie z.B. der Ablauf eines Einkaufs (vom Einkaufswagen bis zur Bezahlung eines Produkts), korrekt erfolgen. API-Tests prüfen nicht nur, ob die Anwendungen verfügbar sind und ob sie auf Anfragen reagieren, sondern auch, ob bestimmte Voraussetzungen eingehalten werden. Dazu zählen die Reaktionszeiten, der HTTP-Response-Code und die Header- oder Body-Inhalte.

Kurzgesagt ermöglicht Ihnen Datadog Synthetic zu beobachten, wie Benutzer Ihre Systeme sehen.

Wie profitiert Ihr Unternehmen von Datadog Synthetic Test?

Überwachung von wichtiger User-Journeys

Durchführung von Tests in der von Ihnen festgelegten Häufigkeit

Ressourcen durch KI-betriebene Tests einsparen

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Erkennung und Warnung im Falle von Leistungsproblemen von verschiedenen Standorten und Geräten

Schnelle Ursachenanalyse und Fehlerbehebung durch die Integration von Application Performance Management (APM)

Wie unterstützt Sie Digital Loop?

Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service an – von der Implementierung bis zur Beratung eines offiziellen Datadog-Partners

Lösungsplan

Ihr Plan für automatisierte Marketing Tests wird stets Ihren Geschäftsanforderungen und dem zur Verfügung stehenden Budget angepasst.

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Implementierung

Tests werden von uns implementiert und verwaltet.

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Troubleshooting

Fehlerbehebung bei Auslösung eines Alarms.

Dashboard Setup

Wir gestalten Dashboards, die Sie problemlos überwachen können.

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Beratung

Auf Grundlage des Monitoring-Ergebnisses stellen wir Interpretationen und Vorschläge für Sie bereit.

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Auszug aus unseren Referenzen

Fallbeispiel

Full Synthetics Test Service for Web-App Monitoring

Kunde: ein bekanntes Versicherungsunternehmen 

Es gab bei dem Versicherungsunternehmen verschiedene Herausforderungen. Dazu zählten: 

  • Jede Versicherung braucht einen Preisrechner. Dieser wurde bei diesem Unternehmen als SPA-Element (Single-Page-Application) verwendet.
  • Verschiedene Produkt-Teams verwalteten mehr als zehn SPAs 
  • Das Ziel war, mit wenig Zeitaufwand viele Tests an verschiedenen Geräten durchzuführen. Manuelle Tests wären zu zeitaufwändig.
  • Webseitenfehler werden durch wöchentliche oder gar monatliche Berichte zu spät erkannt.
  • Das Monitoring-Ergebnis sollte mit verschiedenen Stakeholdern geteilt werden.

Wir erzielten diverse Ergebnisse. Darunter: 

  • Mit einem übersichtlichen Dashboard konnten wir die SPA-Leistung überwachen und Daten verwalten – immer up-to-date.
  • Die Benchmark-Leistung wurde von uns auf verschiedenen Geräten (Desktop,Tablet, Mobile) kontrolliert und in verschiedene Zeitrahmen (Tag, Woche, letzte 30 Tage, letzte 90 Tage) eingeordnet.
  • Der Projekt-Owner erkannte auf die Art problemlos Unregelmäßigkeiten.
  • Wir konnten Echtzeit-Warnungen zur Fehlerbehebung direkt erkennen und melden
  • Das führte zu einer Optimierung der Benutzerfreundlichkeit sowie schnellen und flexiblen Tests.

Sparen Sie Zeit und lassen Sie sich von den neu gewonnenen Ergebnissen begeistern!

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Noch Fragen zu Datadog und UX Synthetic Tests?

Für wen ist Datadog Cloud Monitoring geeignet?

Mit Datadog Cloud Monitoring steht Ihnen eine SaaS-basierte Analyseplattform zur Verfügung, mit der Sie Ihre Cloud-Infrastrukturen, Anwendungen und Protokolle überwachen können. In kürzester Zeit können Sie benutzerdefinierte Drag-and-Drop-Dashboards erstellen.

Daher eignet sich die Plattform für alle Unternehmen und Nutzer, die End-to-End-Transparenz über alle internen und externen Infrastrukturen schaffen möchten. Weiterführende technische Kenntnisse sind zur Nutzung nicht zwingend erforderlich.

Datadog-Kunden kommen häufig aus den Branchen IT, Operations und Entwicklung. In den Bereichen, in denen große Datenmengen durch Anwendungen und Dienstleistungen produziert werden, ist der Einsatz von Datadog Cloud Monitoring besonders sinnvoll.

Welche Integrationen können in Datadog implementiert werden?

Datadog bietet Ihnen über 400 schlüsselfertige Integrationen, mit denen Sie die Datendichte Ihrer Analyse stark vergrößern können. Zu den eingebauten Integrationen gehören beispielsweise Services wie AWS, Azure, Google Cloud und viele mehr.
Hierbei wird zwischen drei Typen von Integrationen unterschieden:

  • Agentenbasierte Integrationen, die mit dem Datadog-Agenten installiert werden und eine Python-Klassenmethode namens “check” verwenden, um Dateneingaben zu definieren.
  • Auf Authentifizierung basierende Integrationen, die in Datadog eingerichtet werden und dort Anmeldedaten für die Eingabe von Daten in die API bereitstellen. Hierzu gehören beliebte Integrationen wie Slack oder AWS.
  • Bibliotheksintegrationen, die die Datadog-API nutzen, um in Anwendungen auf Code-Ebene (Node.js, Python) eingreifen und von dort Daten zu beziehen.
  • Die Möglichkeiten, um Datadog mit Integrationen zu erweitern sind zahlreich. Unsere erfahrenen Datenspezialisten kennen die wichtigen Integrationen und unterstützen Sie bei der Implementierung.
Gibt es Datenschutzbedenken bei der Nutzung von User Experience Monitoring (UXM)?

Nein, diese sind bei der jetzigen Gesetzeslage nicht zu befürchten. Dies hängt vor allem mit der Funktionsweise des User Experience Monitorings (UXM) zusammen.

Mit Software-Robotern, die den organischen Nutzer nachahmen, können vorher definierte Prozesse rund um die Uhr getestet und somit überwacht werden. UXM kommt häufig bei systemkritischen Prozessen wie Online-Zahlungsstrecken zum Einsatz.

Die Bots werden vom Anwender des UXM-Tools selbst gesteuert und in der Regel in den eigenen Systemen eingesetzt. Es werden hierbei in der Regel keine personenbezogenen Daten gespeichert und verwertet.

Haben Sie Rückfragen zur Funktionsweise von User Experience Monitoring? Fragen Sie unverbindlich bei uns an.

Welche Bedeutung haben unterschiedliche Devices für die User Experience?

Die Landschaft der Devices, bei denen die User Experience berücksichtigt werden muss, vergrößert sich seit Jahren. Hierzu gehören nicht nur Tablets und Smartphones mit unterschiedlichsten Bildschirmgrößen sondern auch Geräte des Internet of Things – zum Beispiel sprachgesteuerte Geräte oder Smart Home Devices.

UX-Designer sind daher mit einem Multi-Device-Ökosystem konfrontiert, das neue Herausforderungen bereit hält.
Grundsätzlich ist es von Bedeutung, dass alle Anwendungen und ihre Inhalte über verschiedene Geräte hinweg eine einheitliche, gute User Experience aufweisen. Hier geht es im klassischen Sinne darum, dass die eigenen Dienste und Services richtig dargestellt werden.

Über die sachrichtige Darstellung von Inhalten hinaus, sollte gerade bei den neuen Geräten des Internet of Things der Nutzungskontext berücksichtigt werden. Während sich Smartphones vor allem für die persönliche Einzelnutzung eignen, gehören Sprachassistenten wie Amazon Echo eher zu öffentlichen Geräten, die beispielsweise im Familienkontext kollektiv genutzt werden.

Die Art der Interaktion, wie Eingabe- und Ausgabemöglichkeiten, beeinflusst maßgeblich, wie Geräte und ihre Anwendungen genutzt werden. Dies sollte bei der Bewertung der User Experience (UX) stets berücksichtigt werden.

Welche anderen Anbieter außer Datadog gibt es noch für UX Synthetic Tests?

Datadog gehört weltweit zu den führenden Anbietern und sticht vor allem durch seine vielfältigen Anwendungsbereiche und Modularität heraus. Neben Datadog gibt es zahlreiche kleinere Anbieter, die ihre individuellen Vorteile und Use Cases haben. Hier lässt sich beispielsweise Userbrain, Dynatrace, New Relic oder Rigor nennen.

Bei der Auswahl einer geeigneten unterstützen wir Sie gerne.

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