Führendes Beauty-E-Commerce-Unternehmen

Fragestellung

Ein führendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Beauty und Well-being trat mit der Herausforderung an uns heran, tiefere Einblicke in das Verbraucherverhalten und die Verkaufsleistung auf verschiedenen europäischen Märkten zu gewinnen. Ziel war es, Spitzen-Einkaufstage und -zeiten zu identifizieren, um die Vertriebs- und Marketingstrategien zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Stakeholder

Digitales-Marketing-Team
Vertriebs-Team

Beteiligte Teams

Digital-Analytics-Team

Projektumsetzung

Unser Ziel bestand darin, eine umfassende Analyse der Spitzen-Einkaufstage und -zeiten in verschiedenen europäischen Märkten durchzuführen. Die Schlüsselaspekte des Projekts umfassten:

Datenanalyse: Vergleich von Verkaufsdaten aus verschiedenen Jahren, um die E-Commerce-Konversionsrate und den Umsatz über verschiedene Zeiträume (Tag, Monat, Jahr) hinweg zu analysieren.
Identifizierung von Einflussfaktoren: Untersuchung des Einflusses von Faktoren wie Feiertagen, Werbeaktionen, technischen Problemen und internationalen Ereignissen auf das Verbraucherverhalten.
Segmentanalyse: Analyse unterschiedlicher Umsatzkategorien, um zu verstehen, wie verschiedene Kundensegmente auf Spitzenzeiten reagieren.
Umsetzbare Empfehlungen: Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Werbeplanung, Medienspenden, Lagerbeständen sowie der Website-Inhalte und -Designs basierend auf den ermittelten Daten.
Technische Überwachung: Empfehlungen zur technischen Überwachung während stark frequentierter Zeiten, um potenzielle Verluste durch technische Probleme zu verhindern.

Unsere Leistungen

Analyse von Verkaufsdaten und E-Commerce-Kennzahlen
Entwicklung von umsetzbaren Empfehlungen zur Optimierung von Marketingstrategien und Betriebseffizienz
Planung und Optimierung von Medienausgaben, Lagerbeständen und Website-Inhalten
Empfehlungen zur technischen Überwachung in Hochlastzeiten