Fragestellung

Digital Analytics Setup & Customer Journey Tracking: Der Kunde kontaktierte uns, um Google Analytics 4 zu implementieren. Damit ermöglichten wir das Tracking der gesamten Customer Journey unter Berücksichtigung der DSGVO.

Stakeholder

Digital-Marketing-Team

Projektumsetzung

Das Projekt umfasste die folgenden Aspekte:

• Architektur, Implementierung und Verwaltung von Google Analytics mit zugrunde liegendem Tag-Management in CMS- und SPA-Umgebungen
• User-ID-Tracking über Google Analytics, Data Warehouse, BI und CRM
• Customer Tracking über die gesamte Customer Journey und Zielgruppensegmentierung
• GDPR-freundliches Konzept der digitalen Identität
• Verwaltung von Zustimmungen & Verfolgung der Fehlerbehebung