CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP) MARKETING

Mit einer Customer Data Platform (CDP) können Sie wichtige Informationen zu Ihren Kunden in einer Datenbank sammeln und strukturieren.

Auf dieser Basis entstehen Kundensegmente und Verhaltensmodelle, mit denen Sie zielgerichtet Ihre Kunden ansprechen. Möchten Sie eine Customer Data Platform (CDP) für Ihr Unternehmen aufsetzen? Unsere Analytics-Experten kennen die Materie in ihrer Komplexität und unterstützen Sie zielgerichtet bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele.

Mit einer Customer Data Platform Ihre Datensätze bestmöglich nutzen

Zuverlässige Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe

Mithilfe einer Customer Data Platform brechen Sie Ihre Datensilos auf. So können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und Marketingkampagnen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ausrichten. Zusätzlich erhalten Sie Insights zu Ihrer Customer Journey.

Mehr Effizienz dank intelligenter Infrastruktur

Eine Customer Data Platform ermöglicht Ihnen die Personalisierung Ihres Marketings. So sparen Sie Budget, erhöhen die Conversion Rate und erzielen mehr Retention. Zusätzlich können Sie Ihre Maßnahmen automatisieren und steigern so Ihre Effizienz.

Demokratisierung wichtiger Daten

Stellen Sie Ihre First-, Second- und Third-Party-Daten für alle unternehmensinternen Stakeholder bereit. So schaffen Sie einen wertvollen Fundus an Informationen für alle Abteilungen und verbessern das Targeting Ihrer Marketingkampagnen.

Intelligente Nutzung einer Customer Data Platform

Eine Customer Data Platform bietet zahlreiche Möglichkeiten, um Ihr Marketing einfacher und effizienter zu machen. Um eine CDP zu betreiben, benötigen Sie Datenpunkte, die Sie an verschiedenen Stellen von Ihrer Zielgruppe erfassen. Die Daten werden anschließend so aggregiert, dass Sie aus Ihnen wertvolle Insights generieren können. Auf dieser Basis erreichen Sie Ihre Kunden zielgerichtet.

1. First Audit

Im ersten Schritt analysieren unsere Experten Ihren MarTech Stack und überprüfen Ihr bisheriges Datenmanagement – Ihre Betriebsorganisation haben wir dabei stets im Blick.

2. Vendor Screening

Mit Ihren Anforderungen im Hinterkopf wählen wir einen passenden Anbieter für Ihre individuelle Customer Data Platform aus – als unabhängige Agentur sind wir an keinen CDP-Anbieter gebunden.

3. Definieren von Use Cases

Im Vorfeld der Umsetzung definieren wir mit Ihnen die Use Cases Ihrer Customer Data Platform. Hierzu zählen beispielsweise Personalisierung, Marketing Automatisierung oder Bidding Strategien.

4. Solution Design

Im Anschluss erarbeitet unser Team ein Konzept zur Umsetzung Ihrer Use Cases. Wir behalten dabei stets Ihre unternehmerischen Ziele im Auge.

5. Implementierung

Auf Basis des erarbeiteten Konzepts implementieren unsere Experten die Customer Data Platform. Dies beinhaltet die Tool-Konfiguration und das Setup von Connectoren.

6. Verbindung eines Datawarehouse

Wenn Sie bereits Kundendaten in einem Datawarehouse sammeln, lassen sich diese in die Customer Data Platform einbinden. So erhöhen Sie die Datendichte und erzeugen Synergieeffekte.

7. Roll-Out der Use Cases

Nach der technischen Implementierung der Customer Data Platform, kümmern wir uns zielgerichtet um das Roll-Out Ihrer Use Cases.

8. Messung des ROI

Um den Erfolg der Customer Data Platform zu bewerten, ermitteln wir den ROI der vorgenommenen Maßnahmen. Auf dieser Basis adjustieren wir die Strategie und bringen Ihr Marketing auf Kurs.

Was lässt sich mit einer Customer Data Platform alles erreichen?

personalisiertes Content Marketing mithilfe von Datensammlungen von unterschiedlichen Plattformen
Einheitliches Monitoring des Marketing-Stacks sowie CRM, Analytics, Email-marketing und Ads
Verbesserung der User Experience, Steigerung der Engagement-Rate
Ermöglicht eine Steigerung bei den Besuchern und bei den Online-Anfragen der Website
Leadgenerierung über personalisiertes Targeting
Tracking des Nutzerverhaltens zur Entwicklung von relevanten Software-Lösungen
Erstellung von relevanten Inhalten über die Machine Learning Plattform von Evergage
Ermöglichte eine höhere Engagement-Rate, Optimierung der User Experience und eine Umsatzsteigerung
Steigerung der CTR und Erhöhung der Conversion-Rate
Zentrale Datensammlung, Betreuung der Zielgruppe in Echtzeit und Personalisierung für die Steigerung der Engagement-Rate und der Conversions
Senkung der CPA, Verbesserungen im Bereich Targeting und Personalisierung

Unsere Leistungen

Referenzen