CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP) MARKETING

Mit einer Customer Data Platform (CDP) können Sie wichtige Informationen zu Ihren Kunden in einer Datenbank sammeln und strukturieren.

Auf dieser Basis entstehen Kundensegmente und Verhaltensmodelle, mit denen Sie zielgerichtet Ihre Kunden ansprechen. Möchten Sie eine Customer Data Platform (CDP) für Ihr Unternehmen aufsetzen? Unsere Analytics-Experten kennen die Materie in ihrer Komplexität und unterstützen Sie zielgerichtet bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele.

Unsere Referenzen

Mit einer Customer Data Platform Ihre Datensätze bestmöglich nutzen

Zuverlässige Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe

Mithilfe einer Customer Data Platform brechen Sie Ihre Datensilos auf. So können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und Marketingkampagnen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ausrichten. Zusätzlich erhalten Sie Insights zu Ihrer Customer Journey.

Mehr Effizienz dank intelligenter Infrastruktur

Eine Customer Data Platform ermöglicht Ihnen die Personalisierung Ihres Marketings. So sparen Sie Budget, erhöhen die Conversion Rate und erzielen mehr Retention. Zusätzlich können Sie Ihre Maßnahmen automatisieren und steigern so Ihre Effizienz.

Demokratisierung wichtiger Daten

Stellen Sie Ihre First-, Second- und Third-Party-Daten für alle unternehmensinternen Stakeholder bereit. So schaffen Sie einen wertvollen Fundus an Informationen für alle Abteilungen und verbessern das Targeting Ihrer Marketingkampagnen.

Intelligente Nutzung einer Customer Data Platform

Eine Customer Data Platform bietet zahlreiche Möglichkeiten, um Ihr Marketing einfacher und effizienter zu machen. Um eine CDP zu betreiben, benötigen Sie Datenpunkte, die Sie an verschiedenen Stellen von Ihrer Zielgruppe erfassen. Die Daten werden anschließend so aggregiert, dass Sie aus Ihnen wertvolle Insights generieren können. Auf dieser Basis erreichen Sie Ihre Kunden zielgerichtet.

1. First Audit

Im ersten Schritt analysieren unsere Experten Ihren MarTech Stack und überprüfen Ihr bisheriges Datenmanagement – Ihre Betriebsorganisation haben wir dabei stets im Blick.

2. Vendor Screening

Mit Ihren Anforderungen im Hinterkopf wählen wir einen passenden Anbieter für Ihre individuelle Customer Data Platform aus – als unabhängige Agentur sind wir an keinen CDP-Anbieter gebunden.

3. Definieren von Use Cases

Im Vorfeld der Umsetzung definieren wir mit Ihnen die Use Cases Ihrer Customer Data Platform. Hierzu zählen beispielsweise Personalisierung, Marketing Automatisierung oder Bidding Strategien.

4. Solution Design

Im Anschluss erarbeitet unser Team ein Konzept zur Umsetzung Ihrer Use Cases. Wir behalten dabei stets Ihre unternehmerischen Ziele im Auge.

5. Implementierung

Auf Basis des erarbeiteten Konzepts implementieren unsere Experten die Customer Data Platform. Dies beinhaltet die Tool-Konfiguration und das Setup von Connectoren.

6. Verbindung eines Datawarehouse

Wenn Sie bereits Kundendaten in einem Datawarehouse sammeln, lassen sich diese in die Customer Data Platform einbinden. So erhöhen Sie die Datendichte und erzeugen Synergieeffekte.

7. Roll-Out der Use Cases

Nach der technischen Implementierung der Customer Data Platform, kümmern wir uns zielgerichtet um das Roll-Out Ihrer Use Cases.

8. Messung des ROI

Um den Erfolg der Customer Data Platform zu bewerten, ermitteln wir den ROI der vorgenommenen Maßnahmen. Auf dieser Basis adjustieren wir die Strategie und bringen Ihr Marketing auf Kurs.

Unsere zufriedenen Kunden

Das Fachwissen von Digital Loop in Sachen Website-Struktur und Content-Management hat uns sehr geholfen! Sie sind nicht nur Dienstleister, sie sind Partner, die die Dinge richtig angehen. Ich empfehle sie auf jeden Fall jedem, der nach erstklassigem Support für Web Solutions sucht.

Alexander RebholzOnline Marketing ManagerSÜSS MicroTec SE

Digital Loop war ein wichtiger Partner bei der Erweiterung und Verbesserung von Gerlachs Zolldienstleistungen in ganz Europa, indem sie die technische Einrichtung und die Implementierung neuer Funktionalitäten gekonnt verwalteten. Ihr Engagement und ihr Fachwissen waren entscheidend für die Neudefinition unserer Zolllösungen und machen sie zu einem sehr empfehlenswerten Partner für Unternehmen auf der Suche nach technischen Spitzenleistungen und strategischem Wachstum.

Ibrahim KatrjiCMO Saloodo! GmbH & Head of ProductGerlach Zolldienste GmbH

Digital Loop hat das UI/UX-Design von Fuxtec fachmännisch modernisiert und unseren umfangreichen Online-Shop erfolgreich und nahtlos auf Shopware 6 migriert, was die Benutzerfreundlichkeit und die betriebliche Effizienz verbessert hat. Ihr Engagement und ihre Fähigkeiten bei der Bewältigung komplexer E-Commerce-Herausforderungen haben unsere digitale Präsenz deutlich verbessert und machen sie zu einem sehr empfehlenswerten Partner.

Christian DömeManaging DirectorFUXTEC GmbH

Das Fachwissen und die technische Beratung von Digital Loop waren entscheidend für den Aufstieg von Meisterklasse - von der Stabilisierung des bestehenden Systems bis hin zu seiner Skalierung für den internationalen Erfolg. Ihre Beiträge, von der Einführung nahtloser Abonnements bis zur Rationalisierung unserer finanziellen Abläufe, haben sie zu unschätzbaren Partnern in unserer Mission gemacht, weltweit kulinarische Spitzenleistungen anbieten zu können.

Michael KrasemannManaging DirectorQuadrat Kreuzberg GmbH

Digital Loop haben bei der Entwicklung von couch:now eine entscheidende Rolle gespielt und die Produktentwicklung mit ihrer technischen und produktspezifischen Expertise sowie ihrem proaktiven Ansatz maßgeblich beeinflusst. Ihr Engagement für eine pünktliche Lieferung und ihre Anpassungsfähigkeit bei der Erfüllung spezieller B2C- und B2B-Anforderungen haben unser Produkt maßgeblich beeinflusst. Wir empfehlen das Team als Partner für Unternehmen, die nach wirkungsvollen und innovativen technischen Lösungen suchen.

Andreas LeonhardManaging Director and Co-founderE-Health Evolutions GmbH

Fallbeispiel:

Use Case: Roll-Out und Pflege einer CDP

Kunde: eine bekannte Online-LotterieTool: Tealium CDP

Aufbau eines maßgeschneiderten MarTech Solution Designs mit Audience Stream und Omnichannel-Daten
Verbesserung der User Experience und Conversion Rate mithilfe von Segmentierung für Performance Marketing Kanäle (E-Mail, Push Notifications, Display, …)
Durchführung von On-Page-Personalisierung

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Was lässt sich mit einer Customer Data Platform alles erreichen?

Personalisiertes Content Marketing mithilfe von Datensammlungen von unterschiedlichen Plattformen
Verbesserung der User Experience, Steigerung der Engagement-Rate
Leadgenerierung über personalisiertes Targeting
Erstellung von relevanten Inhalten über die Machine Learning Plattform von Evergage
Steigerung der CTR und Erhöhung der Conversion-Rate
Senkung der CPA, Verbesserungen im Bereich Targeting und Personalisierung

Einheitliches Monitoring des Marketing-Stacks sowie CRM, Analytics, Email-marketing und Ads
Ermöglicht eine Steigerung bei den Besuchern und bei den Online-Anfragen der Website
Tracking des Nutzerverhaltens zur Entwicklung von relevanten Software-Lösungen
Ermöglicht eine höhere Engagement-Rate, Optimierung der User Experience und eine Umsatzsteigerung
Zentrale Datensammlung, Betreuung der Zielgruppe in Echtzeit und Personalisierung für die Steigerung der Engagement-Rate und der Conversions