SALOODO - Case Study

Fragestellung

Das führende Unternehmen aus dem Logistik-Sektor trat mit der Aufgabe an uns heran, Google Analytics 4 zu implementieren, um ein umfassendes Tracking der Customer Journey unter Einhaltung der strengen DSGVO-Richtlinien zu ermöglichen. Dies war keine gewöhnliche Aufgabe, sondern erforderte eine maßgeschneiderte, compliance-konforme Lösung.

Stakeholder

Digital-Marketing-Team

Beteiligte Team

Digital-Analytics-Team

Projektumsetzung

Unser Ziel bestand darin, eine umfassende und DSGVO-konforme Architektur für Google Analytics in komplexen CMS- und SPA-Umgebungen zu schaffen. Die Schlüsselaspekte des Projekts umfassten:

• Entwicklung einer GDPR-konformen digitalen Identität: Dies ermöglicht die kontinuierliche Verfolgung der Kundeninteraktionen über die gesamte Customer Journey hinweg.
• User-ID-Tracking über verschiedene Systeme: Integration von Business Intelligence, CRM, Data Warehouse und Tag Management, um eine nahtlose Erfassung und Analyse von Nutzerdaten zu gewährleisten.
• Effektive Verwaltung von Zustimmungen und Fehlerbehebung: Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzanforderungen bei gleichzeitiger Optimierung der User Experience.
• Langfristige Partnerschaft und nachhaltige Nutzung: Mehrere Jahre nach Projektabschluss wird unser Setup immer noch erfolgreich genutzt.

Durch die Implementierung dieser maßgeschneiderten Lösungen hat Saloodo nicht nur die Einhaltung der DSGVO sichergestellt, sondern auch wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen seiner Nutzer gewonnen. Durch dieses Projekt konnte sich eine langfristige Partnerschaft entwickeln.

Unsere Leistungen

BI & Digital Analytics

• Maßnahmenplanung
• Tracking-Implementierung (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Set-up und Konfiguration der Google-Analytics-Accounts
• Cross-Domain-Tracking